دربارهی کتاب
براي يک شرکت يا برندش تنها سه راه وجود دارد: رو به بالا-رشد؛ رو به پايين- افول؛ نه اين و نه آن-رکود . و تنها يک راه همه افراد درگير، به ويژه مالکان و سهامداران، را راضي ميکند: رفتن به بالا، يعني دستيابي به رشد. از جنبه نظري، رشد محدوديتي ندارد - همواره ميتوانيد به رشد خود ادامه دهيد. حتي در دوره هاي سخت اقتصادي، نياز داريد براي رشد تلاش کنيد، زيرا دير يا زود، از همه هزينه هايي که قابل کاستن بوده است، کاسته ايد. تنها اهرم ديگر که ميتوان با آن به سود افزود، رشد است. پس مهم ترين کار استفاده از آن اهرم و ايجاد رشد جديد است - به ويژه با کمک برندتان. حتي در يک دوره بحراني هنگامي که بسياري از مشتريان احتمالي بر قيمت تمرکز ميکنند، برندي قوي ميتواند بر اين مانع غلبه کند و فروش، بازده و سود را احيا کند.
داشتن توان برنامه ريزي براي رشد برند و ساختن سيستماتيک برند براي دستيابي به موفقيت ضروري است. براي اين کار، مديريت برند نياز به مدلي جامع، روشن و عملي دارد - مدلي که همه فعاليت هاي بازاريابي شما، سرمايه گذاري هاي شما در برند و منافع مورد انتظار را از جنبه فروش و سهم بازار تعريف و کنترل کند. چنين مدل مديريت برندي الزامي است، اما يافتن آن آسان نيست. و به همين دليل است که بسياري از مشتريان ما مدام از ما ميخواهند که به آنها روشي جامع اما ساده براي هدايت و کنترل فعاليت هاي مديريت برندشان ارائه کنيم.
اين کتاب براي شاغلان در بازاريابي و حوزه هاي مرتبط (مثلاً فروش) که مسئول برند نيز هستند ابزارهايي را فراهم ميسازد که جهت هرچه ساده تر کردن مديريت برند به آنها نياز دارند. آنها نيز بايد قادر به پيگيري مستمر استراتژي ها و فعاليت هاي ناشي از برنامه مديريت برندي حرفه اي باشند، بدون آنکه با استدلال هاي پراشتباه و غريب از راه به در شوند، که بسيار روي ميدهد. پس از ماه ها کار و آزمون هاي متعدد در گروهِ هدف، نتايج به هيات مديره تقديم ميشوند. کسي صدايش را صاف ميکند و ميگويد: «ميدانيد، همسر من نيز شب گذشته ايده جالبي را ارائه کرد. چرا نبايد...؟» براي اجتناب از پرت شدن از مرحله با پيشنهادهايي از اين دست، افراد مسئول بازاريابي و فروش بايد قادر باشند استراتژي خود را با اطمينان و به طور متقاعدکننده اي ارائه کنند. پرسش ها و پاسخ هاي انتهاي برخي از فصل هاي کتاب ممکن است قدري زمينه و ايده هاي خوب را در اين ارتباط فراهم کنند. اين پرسش ها را ميتوان به عنوان چک ليستي براي حصول اطمينان از اينکه همه استراتژي ها و فعاليت ها متمرکز بر رشد هستند و هيچ فرصتي براي رشد از دست نميرود، استفاده کرد.
چه شما تصميم گيرنده باشيد يا مجري، نياز به مدل مديريت برندي داريد که نتايج مطلوب را ارائه کند. اين مدل بايد شما را در گرفتن تصميمات صحيح در همه حوزه هاي کليدي - استراتژي کسب وکار، گروهِ هدف، توان بالقوه رشد و جايگاه سازي برند - راهنمايي کند و در نهايت شما را به جذب مشتريان و دستيابي به اهداف کسب وکارتان هدايت کند و همه اينها را به شيوه اي انجام دهد که هم ساده باشد و هم در وقت و توان صرفه جويي کند.
اين کتاب چنين مدلي را ارائه ميکند. فصل نخست مثال هايي از مديريت موفق برند به شما معرفي ميکند تا «اشتهاي بيشتر» را در شما برانگيزد. فصل دوم چالش هاي اصلي در مديريت برند و الزاماتي را که يک مدل برتر بايد برآورده سازد ارائه ميکند. فصلهاي 3، 4 و 5 کل فرآيند مديريت برند را بر اساس مدل موانع رشد برند (BGB) ما تشريح ميکنند و نشان ميدهند چگونه موانع رشد برند را (الف) شناسايي کنيم، (ب) درک کنيم و (ج) بر آنها غلبه کنيم. کتا ب با ارائه روش هاي پيش بيني و کنترل رشد در فصل 6 به پايان ميرسد.