مشتري‌ها چگونه فكر مي‌كنند (بينش اساسي نسبت به ذهن و ضمير بازار)

ناشر: رسا

مترجم: امير توفيقي

نويسنده: جرالد زالتمن

قطع: وزيري

نوع جلد: شوميز

زبان: فارسي

تعداد صفحات: 408

سال انتشار: 1396

نوبت چاپ: 3

وزن: 580

شابک: 9789643177089

قيمت: 120,000تومان

موجودي : موجود نیست

به من اطلاع بده

افزودن به علاقه‌مندی‌ها

درباره‌ی کتاب

اگر اين کتاب را به‏دقت و به‏طور جدي مطالعه کنيد، هرگز با اصول و روش‏هاي مربوط به رفتارشناسي مصرف‏کننده‏ها و هوش بازار به روش‏هاي پيشين برخورد نخواهيد کرد. ( آنيل منون، مديرکل بخش استراتژي نام تجاري و هوش بازارکمپاني آي‏بي‏ام) بالاخره اثري کاملاً علمي و شگرف تدوين گرديد که مي‏تواند پاسخگوي اين پرسش باشد که چرا " رويکردهاي قبلي در حوزه بازاريابي عملکرد کاملاً مؤثري نداشته‏اند؟" مشتري‏ها چگونه فکر مي‏کنند به شکلي روشن و واضح نشان مي‏دهد که چرا گروه‏هاي مطالعاتي و روش‏هاي سنجش و ارزيابي پيشين که در مورد رفتارشناسي مشتري‏ها به کار گرفته مي‏شدند، نمي‏توانستند باعث به وجود آمدن مزيت رقابتي براي سازمان‏ها شوند. (ميليام مک‏کامب، رئيس کمپاني مک‏نيل) کمپاني‏ها نيازمند اين هستند که علوم ميان رشته‏اي را در مورد رفتارشناسي مشتري‏ها به کار بگيرند. اين بينش بايد به طور کامل در فرآيند برنامه‏ريزي استراتژيک تمامي رهبران جاي بگيرد. اين رويکرد جديد، مسيرهاي تازه‏اي را در ايجاد مزيت رقابتي و برنده شدن در جدال هميشگي جلب وفاداري مشتري‏ها به وجود مي‏آورد. کتاب زالتمن براي تمام مديرعامل‏ها و مديران بازاريابي که بخواهند عملکردي عالي و خارق‏العاده داشته باشند، بسيار ارزشمند و گرانبها است. (لارس پترسون، مدير کل و مدير ارشد امور اجرايي کمپاني سندويک)