مديريت فرآيند كسب و كار و كارت امتيازي متوازن (استفاده از فرآيندها به عنوان محرك‌هاي استراتژيك)

ناشر: رسا

مترجم: مسعود چيتگرها - مريم رازه كيسمي

نويسنده: رالف اسميث

قطع: وزيري

نوع جلد: شوميز

زبان: فارسي

تعداد صفحات: 240

سال انتشار: 1389

نوبت چاپ: 1

وزن: 340

شابک: 9789643178079

قيمت: 5,500تومان

موجودي : موجود نیست

به من اطلاع بده

افزودن به علاقه‌مندی‌ها

درباره‌ی کتاب

شرکت‏هاي امروزي، شايد رقابتي‏ترين دوره تاريخ را پيش‏رو داشته باشند. افزايش هزينه‏ها و جهش تقاضاهاي مشتري، اين اصل را به بنگاه‏ها يادآوري مي‏کند که فرايندهاي داخلي بايستي با هدف بهبود بهره‏وري و تخصيص بهينه منابع ارتقاء پيدا کند و غفلت از اين موضوع، منجر به شکست در بازار رقابت خواهد شد. مديريت فرايند کسب‏وکار و کارت امتيازي متوازن با استفاده از فرايندها به‏عنوان محرک‏هاي استراتژيک، به مديران نشان مي‏دهد که چگونه مي‏توانند به‏طور شايسته‏اي از کارت امتيازي متوازن براي دستيابي و پايداري موفقيت استراتژيک حتي در تغييرات شديد محيط کسب‏وکار استفاده کنند. بهره‏گيري از يک رويکرد »کاربردي« با نمونه‏هاي مختلف، واقعي و در سطح جهاني به خوانندگان کمک مي‏کند تا به شناسايي و نشانه‏گيري فرايندهاي کليدي بپردازند و از آنها در هدايت و پيشروي عملکرد استراتژيک شرکت خود بهره‏برداري کنند. مديريت فرايند کسب‏وکار و کارت امتيازي متوازن براي سازمان‏هايي نوشته شده است که يا سيستم مديريت استراتژي کارت امتيازي متوازن را پياده‏سازي نموده‏اند و يا در شرف پياده‏سازي آن هستند. اين کتاب آشکار مي‏کند: چگونه فرايندهاي يک شرکت مي‏تواند به‏طور چشمگيري دچار دگرگوني شود، چگونه اين فرايندها با استراتژي کسب‏وکار يکپارچه گردد و همچنين بينش‏هاي مفيدي را نيز در تأکيد بر پيوند بين فرايندها و استراتژي ارائه مي‏دهد و ابزارهاي مورد نياز را براي ايجاد کارت امتيازي متوازن به‏عنوان ستون فقرات فرايندهاي مديريتي فراهم مي‏نمايد. جعبه ابزار، توصيه‏هاي اجرايي و ايده‏هاي مطرح شده در اين کتاب ارزشمند، پيامدهاي چشمگيري را در مسير عملکرد عملياتي و پيشرفت استراتژيک خواهد داشت. مديريت فرايند کسب‏وکار وکارت امتيازي متوازن، کتاب منحصر به فردي است که شکاف بين تئوري و عمل را پر مي‏کند تا استفاده از فرايندها به‏عنوان ابزاري استراتژيک براي ارائه عملکرد در سطح جهاني تسهيل گردد.