مديريت خدمات 2 (استراتژي عمليات و تكنولوژي اطلاعات)

Service management
ناشر: دفتر پژوهش‌هاي فرهنگي
مترجم: محمد اعرابي - داود ايزدي
نويسنده: جيمز فيتزسيمونز - مونا فيتزسيمونز
قطع: وزيري
نوع جلد: شوميز
زبان: فارسي
تعداد صفحات: 578
سال انتشار: 1389
نوبت چاپ: 2
وزن: 880
شابک: 9789643790028
قيمت: 45,000تومان
موجودي : 1 (جلد)
+

به اشتراک بگذارید

درباره‌ی کتاب

اين کتاب به درک مفهوم خدمات، طراحي کسب و کار خدماتي، مديريت عمليات خدمات و خدمات در کلاس جهاني مي‌پردازد.