مديريت خدمات 1 (استراتژي عمليات و تكنولوژي اطلاعات)

Service management
ناشر: دفتر پژوهش‌هاي فرهنگي
مترجم: محمد اعرابي - داود ايزدي
نويسنده: جيمز فيتزسيمونز - مونا فيتزسيمونز
قطع: وزيري
نوع جلد: شوميز
زبان: فارسي
تعداد صفحات: 412
سال انتشار: 1394
نوبت چاپ: 4
وزن: 610
شابک: 9789643790011
قيمت: 51,000تومان
موجودي : 2 (جلد)
+

به اشتراک بگذارید

درباره‌ی کتاب

اين کتاب به درک مفهوم خدمات، طراحي کسب و کار خدماتي، مديريت عمليات خدمات و خدمات در کلاس جهاني مي‌پردازد.