مدل تعالي و سرآمدي EFQM -2010

ناشر: رسا

نويسنده: غلام‌رضا توكلي - بهنام بهشتي‌پور

قطع: وزيري

نوع جلد: شوميز

زبان: فارسي

تعداد صفحات: 288

سال انتشار: 1390

نوبت چاپ: 1

وزن: 475

شابک: 9789643178260

قيمت: 8,500تومان

موجودي : موجود نیست

به من اطلاع بده

افزودن به علاقه‌مندی‌ها

درباره‌ی کتاب

مدل تعالي و سرآمدي EFQM چارچوبي مديريتي است براي اداره مؤثر سازمان‏ها و شرکت‏ها. پتانسيل دانشي بسيار بالاي نهفته در اين مدل، آن‏را به يک زبان مديريتي محبوب و جهانشمول تبديل کرده است. فراگيري اين فناوري مديريتي، کارکنان و مديران را به لحاظ دانش تئوريک مورد نياز در سفر بي‏پايان تعالي و سرآمدي، بيمه مي‏نمايد. اين کتاب تلاشي است براي تشريح و ارايه دانش نهفته در آخرين ويرايش اين مدل: EFQM_ 0102به زباني سليس، قرائتي عميق و نگاهي جامع و دقيق، که شامل اين مطالب مي‏باشد: مفاهيم بنيادين، معيارهاي اصلي، معيارهاي فرعي، نکات راهنما و منطق ارزيابي رادار مدل 2010EFQM_تغييرات ايجاد شده در مدل تعالي EFQM_ 0102 در قياس با ويرايش سال .3002 اولين گام در به‏کارگيري مدل تعالي EFQM_ 0102: الگويي براي انجام خودارزيابي سريع و جامع به شيوه‏اي متفاوت. اين شيوه خودارزيابي در ويرايش‏هاي قبلي مدل تعالي موجود نبوده و در قالب مدارک پشتيبان ويرايش جديد، توسط بنياد کيفيت اروپا منتشر شده است. تشريح و توضيح مطالعه موردي جديد EFQM_ 0102: گروه هتل‏هاي لوکس Adoikaدر قالب جديد اظهارنامه مورد نظر بنياد کيفيت اروپا شامل سه بخش: کليات و اطلاعات کليدي، تشريح توانمندسازها و تشريح نتايج. عبارات کليدي مطرح در مدل EFQM_ 0102 در قالب واژه‏نامه تعالي.