لازم است برای انجام سفارش کالا قبلا اطلاعاتی در اختیار شما قرار گیرد. در سایت فروشگاه جیحون کالاها از نظر موجودی به سه دسته به شرح زیر تقسیم می‌شوند.

  • کالاهای موجود:

کالاهایی هستند که موجودی دارند و می‌توانید نسبت به خرید آن‌ها اقدام کنید و نشانه‌شان این است که آن‌ها را می‌توان به سبد خرید اضافه کرد.

  • کالاهای قابل سفارش:

کالاهایی هستند که موجود نیستند ولی می‌توانید نسبت به سفارش آن‌ها اقدام کنید علامت مشخصه این کالاها این است که نمی‌توانید آن‌ها را به سبد خرید اضافه کنید و بجای کلید «اضافه به سبد خرید» کلید «سفارش» برای این نوع کالاها وجود دارد.

در صورتی که کالایی را به سایت سفارش داده شود نسبت به تهیه آن اقدام شده و ظرف مدت سه روز کاری نتیجه کار که شامل تهیه کالا و یا خبر وضعیت آن در بازار است به اطلاع سفارش دهنده خواهد رسید.

  • کالای غیرقابل سفارش:

  به کالایی اطلاق می‌شود که بنا به دلایل زیر نه تنها موجود نیست بلکه قابل سفارش هم نمی‌باشد.

    1. چاپ فعلی کالا تمام شده و در نتیجه باید تا چاپ بعدی آن منتظر بود. ضمنا این اطمینان در این مورد به مشتری داده می‌شود که به مجرد تجدید چاپ، سایت مطلع شده و کالا در سایت موجود خواهد شد.

    2. به دلایل مختلف مجوز تولید کالا باطل شده و دیگر تجدید چاپ نمی‌شود.

    3. چاپ کالا تمام شده است و بنا به دلایل اقتصادی ناشر مربوطه چاپ مجدد آن را متوقف کرده است.