درباره کتاب 50 متفكر برجسته مديريت و بازاريابي جهان اثر ريحانه بحري‌نژاد - هانيه لشگري:

اين كتاب منبع ارزشمندي براي الگوبرداري آگاهانه و يادگيري از بزرگاني است كه هر يك در صحنه‌ي كاروكسب جهان با انديشه‌ورزي خويش و ارائه‌ي راهكار براي حوزه‌ي عمل عالمانه اسطوره هستند. كافي است به عناوين كتابهاي ايشان نگاهي بيندازيم كه خود منبع الهام‌بخشي از تفكر خلاق و حركت بر مبناي آگاهي است. اينان به ‌واقع، سرمشق‌دهندگاني كاربلد براي دست‌اندركاران حوزه‌ي كاروكسب هستند. مطالعه‌ي بيوگرافي نظرات و راهكارهاي اين بزرگان براي كاهش ريسك تصميم‌گيري و انگيزه‌بخشي و نبوغ در سطح بنگاههاي اقتصادي نه تنها لازم بلكه، ضروري است. براي منِ دانشجوي هميشگي بازاريابي، مطالعه‌ي اين كتاب پرمحتوا آموزه‌هاي فراوان داشت كه در اين نوشته به مفاهيم نوآوري و تغيير مي‌پردازم. سالها پيش پيتر دراكر، پدر مديريت علمي جهان گفت كه كسب‌وكار دو چيز بيشتر نيست، بازاريابي و نوآوري. بازاريابي براي رضايت مشتريان امروز و نوآوري براي رضايت مشتريان فردا و اين دو جدا از هم نيستند. به عبارت ساده، آنچه سبب‌ساز رضايت مشتريان امروز شده است، به احتمال فراوان و با عنايت به ارتقاي سطح انتظارات مشتريان و اقدامات رقبا نمي‌تواند موجب رضايت‌سازي مشتريان فردا شود. به همين جهت است كه در جلسات مشاوره‌ي بنگاههاي اقتصادي همواره تأكيد مي‌كنم كه لازم است علاوه بر هدف بازاريابي و فروش، هدف نوآوري هم داشته باشيم، تا دچار دام غرور حاصل از عملكرد بالاي فروش در قسمت گاوشيرده ماتريس بوستون نشويم، كه ناگهان به خودمان بياييم و ببينيم قسمت عمده‌ي محصولاتمان در ناحيه‌ي سگ قرار دارند. و چه بسا اقدام اصلاحي در آن زمان دير شده باشد. مايكل پورتر، بزرگ استراتژيستهاي جهان كه خود نيز يكي از اين پنجاه متفكر است نيز قبلاً گفته است كه اقداماتي چون مديريت كيفيت فراگير، براي سازمانها لازم هستند اما كافي نيستند؛ مايكل پورتر به اين اقدامات عنوان اثربخشي عملياتي داد. يعني اينكه ما سعي مي‌كنيم عمليات جاري‌مان را اثربخش‌تر كنيم كه البته خوب است، اما عالي نيست. براي عالي بون بايد استراتژي داشت و به زبان ساده استراتژي را اينگونه تعريف كرد كه بدانيم چه كارهايي را بايد انجام دهيم و چه كارهايي را نبايد انجام دهيم و قبول كنيم كه كارهايي را كه نبايد انجام بدهيم، به اندازه‌ي كارهايي است كه بايد انجام بدهيم، مهم هستند. به عبارتي مايكل پورتر مي‌خواهد ما به دوروبرمان نگاهي دقيقتر بيندازيم و ببينيم كه علت اساسي شكست بسياري از بنگاههاي اقتصادي بزرگ، رعايت نكردن كارهايي است كه نبايد انجام مي‌داده‌اند. مايكل پورتر از تله‌ي رشد بخوبي ياد مي‌كند و مي‌گويد شركتها يادشان مي‌رود كه به وجود آمده‌اند كه سود ببرند نه اينكه صرفاً رشد كنند. وقتي رشد، هدف اصلي مي‌شود، به ناگاه متوجه مي‌شويم كه ما زيان‌ده شده‌ايم و حال به لاغر كردن سازمان مي‌پردازيم. اما لاغري كه گاهي به جاي آب كردن چربيهاي سازمان، ماهيچه‌ها را ذوب مي‌كند. در اين كتاب با مفهوم جديدي آشنا مي‌شويم به نام نوآوري ارزش. نوآوري ارزش توانايي به چالش كشيدن فرضيات درباره‌ي استراتژي و همچنين تلاش براي ساختن رقابت جديد نسبت به رقابت موجود و درباره‌ي دستيابي همزمان به ارزش استثنايي و هزينه‌هاي پايين‌تر است. در اين كتاب بخوبي تأكيد مي‌شود كه ارزش بدون نوآوري مي‌تواند شامل ايجاد ارزشي باشد كه تنها فوايد فعلي خريداران را بهبود مي‌بخشد و نوآوري بدون ارزش مي‌تواند بيش از حد تحت تأثير فناوري باشد. لذا قدرت نوآوري ارزش در تعامل با مردم براي ساختن خرد جمعي به شيوه‌اي سازنده عمل مي‌كند. به گفته‌ي استاد شورشي مديريت، گري همل، نوآوري سبب ايجاد ثروت مي‌شود. و تبديل نوآوري به يك توانايي واقعي نيازمند چند نظم كوچك نيست بلكه، نيازمند تفكر مجدد اساسي در مورد اصول اوليه‌ي كسب‌وكار است. امروزه هدف بهتر شدن مستمر، در تفكر و اعمال ما ريشه دوانيده است و اگر به ياد آوريم كه ارزش ملاك انتخاب مشتري است و مقايسه‌اي است كه بين هزينه‌ها و فايده‌ها صورت مي‌گيرد، حال به مفهوم نوآوري ارزش بيشتر پي مي‌بريم. نوآوري ارزش با به چالش كشيدن نظم بازار، مرزهاي بازار را از بين برده و فرو مي‌ريزد. بر خلاف چارچوب استراتژي ساخته شده و براساس جبر زيست‌محيطي رقابت، نوآوري ارزش ديدگاهي ساختارگرا از بازار دارد، كه در آن تمركز خود را به شكل دادن به بازار از طريق نظم‌دهي مجدد برپايه‌ي تفكر استراتژيك مديران مي‌گذارد و اين مطالب تأكيد دوباره‌اي است بر مطالب پيش‌گفته‌ي مايكل پورتر. در جاي ديگر اين كتاب از مفهوم نوآوري باز صحبت مي‌شود كه مي‌تواند به‌عنوان مكمل مفهوم نوآوري ارزش باشد و نوآوري باز، نمونه‌اي است كه فرض مي‌كند شركتها بايد از ايده‌هاي خارجي و داخلي (برون‌سازماني و درون‌سازماني) و مسيرهاي داخلي و خارجي به بازار استفاده كنن

این اثر توسط انتشارات  بازاريابي منتشر شده است و می توانید اين كتاب و ساير كتاب‌هاي بازاريابي را از طریق خرید آنلاین از سایت فروش اینترنتی انتشارات آگاه سفارش دهید.