اعتماد كارساز است (4 اصل كليدي براي ايجاد روابط پايدار)

ناشر: دنياي اقتصاد
نويسنده: كن بلانچارد - سينتيا المستيد مارتا لورنس
مترجم: صالح سپهري‌فر
قطع: پالتویی
نوع جلد: شوميز
زبان: فارسي
تعداد صفحات: 128
سال انتشار: 1393
نوبت چاپ: 1
ابعاد: * *
وزن: 110
شابک: 9786007106440
قيمت: 7,000تومان
موجود در فروشگاه: 2 (جلد)
+
افزودن به سبد

به اشتراک بگذارید

درباره‌ی کتاب

چرا برخي شرکت ها در اجراي تغييرات موفق تر هستند و برخي ديگر اين گونه نيستند؟ آيا اين مساله به نوع رهبري مربوط مي شود؟ اگر اين گونه است، کدام عامل است که برخي رهبران را قادر مي سازد تا با کمک سايرين تغييرات مطلوب را اجرايي کنند، در حالي که برخي ديگر از رهبران قادر به انجام اين کار نيستند؟» پاسخي که مولف کتاب مي دهد اين است که اين عامل چيزي نيست مگر «اعتماد». اما اعتماد چيست؟ چگونه مي توان آن را توصيف کرد؟ آيا برداشت همگان از اعتماد يکسان است؟ اگر اين گونه نيست، اصلاً چه طور مي توانيم درباره آن صحبت کنيم؟ سينتيا اُلمستيد، در مقدمه کتاب مي‌نويسد: يک روز در يکي از سفرهاي کاري در هواپيما بودم که ناگهان پاسخ اين سؤال را يافتم. اين عامل چيزي نيست جز «اعتماد». اما اعتماد چيست؟ چگونه مي‌توان آن را توصيف کرد؟ آيا برداشتي که من از اعتماد دارم با برداشت شما برابر است؟ اگر اين گونه نيست، اصلا چه طور مي‌توانيم درباره آن صحبت کنيم؟ براي پاسخ دادن به اين پرسش‌ها، در جلساتي که با افراد مختلف داشتم از آنها مي‌خواستم نمادي که نشانگر اعتماد در ذهن آنها است را توصيف کنند. افراد پاسخ‌هاي مختلفي به اين پرسش مي‌دادند: قلب، نوزاد، دست دادن، حلقه ازدواج، صليب، پرچم آمريکا از جمله اين نمادها بودند. اما واکنش به اين نمادها بسيار متغير بود. برخي مي‌گفتند: «من از همسرم جدا شده‌ام و حلقه ازدواج برايم مفهوم اعتماد ندارد» و يا «پرچم آمريکا براي برخي مردم در کشورهاي مختلف دنياي مفهوم اعتماد را تداعي نمي‌کند». به اين ترتيب برايم مشخص شد که ديدگاه افراد مختلف نسبت به قضيه اعتماد با هم تفاوت دارد و اين امر به تجربه آنها در زندگي وابسته است. اين مساله، اين پرسش جدي را در ذهنم ايجاد کرد که «اگر هر يک از ما از ديدگاه متفاوت خود به قضيه اعتماد نگاه مي‌کنيم، پس چگونه بايد با پديده اعتماد روبرو شد و مسائل مرتبط به آن را حل‌وفصل کرد؟». بي شک نياز به چهارچوبي مشترک و مدلي واحد داشتيم تا بتوانيم با زباني مشترک در مورد اعتماد صحبت کنيم. اُلمستيد هدف از نگارش اين کتاب را افزايش آگاهي درباره موارد مربوط به اعتماد در زندگي مي داند. همچنين وي ارائه زباني مشترک و نيز ابزاري براي حل‌وفصل اين مسائل را بخشي از اهداف نگارش کتابش بيان مي کند.