درباره‌ی کتاب
به اين عبارتهاي زيبا، پرمعنا و كاربردي توجه كنيد:
زندگي سرشار از چالشها، سختيها، ممارستها، و تلاشهاست.
تعهد حد وسط ندارد. يا شما به كارتان متعهد هستيد و يا آن را ترك مي‌كنيد. كساني كه بين اين دو حالت گرفتارند، قطعاً شكست مي‌خورند
تلاش و كار ما پايه و زيربنايي است كه موفقيت ما بر روي آن ساخته مي‌شود.
اگر ما بتوانيم امروز را كنترل كنيم، آنگاه مي‌توانيم زندگي و آينده‌ي خود را كنترل كنيم.
موفقيت زماني به دست مي‌آيد كه بياموزيم هرگاه در يك نبرد نفسگير شكست خورديم، شجاعت اين را داشته باشيم كه برگرديم و دوباره مبارزه كنيم.
اين شخصيت و روحيه‌ي ما است كه موفقيت ما را تعيين مي‌كند.
تعيين اهداف روزانه، يكي از اجزاي اصلي و قدرتمند براي رسيدن به موفقيت در هر زمينه‌اي مي‌باشد.
ما براي پيشرفت نياز به تغيير داريم، و تغيير نياز به شجاعت دارد.
اهداف ما، مسير ما را تعيين مي‌كنند. بدون داشتن هدف، فقط وقت خود را تلف كرده‌ايم.
علت شكست بسياري از افراد، نرسيدن به اهدافشان نيست بلكه، نداشتن هدفي براي رسيدن به آن است.
افراد موفق هيچ تفاوتي با من ندارند، آنها همگي انسان هستند، با اين تفاوت كه تلاش بيشتري كرده‌اند.
ما مي‌توانيم به هر چيزي كه مي‌خواهيم دست يابيم، اگر و تنها اگر جرأت
باور كردن اين را داشته باشيم كه مي‌توانيم به آنها دست يابيم.
موفقيت يك انتخاب است، كافي است انتخاب كنيد كه مي‌خواهيد موفق شويد.
هرگز كسي كه شغل خود را با موفقيت انجام مي‌دهد و به اهداف خود مي‌رسد و در عين حال باز هم از كار خود خسته مي‌شود، نديده‌ام.
فعاليت و تلاش پايدار و مستمر، نتايج و موفقيتهاي پايدار و مستمر را به ارمغان مي‌آورند.
تنها دو نوع مشتري احتمالي وجود دارد كه عبارتند از مشتريان سرد و مشتريان ارجاعي از سوي ديگران. اگر مشتريان احتمالي رفتار سردي دارند، تنها راه گرم كردن آنها ايجاد اعتبار است.
قرارهاي ملاقات x درصد فروش نهايي‌شده x ميانگين فروش = سودآوري
در مذاكرات مدام از اسم مشتري و اسم ارجاع‌دهنده استفاده كنيد. دلچسب‌ترين صدايي كه انسان مي‌شنود، صدايي است كه اسم خودش را تلفظ كند.
موفقيت در فروش به آنچه كه ما مي‌گوييم بستگي ندارد. كليد موفقيت در آنچه كه مشتريان به ما مي‌گويند نهفته است.
افرادي بيمه‌ي عمر مي‌خرند كه كسي يا چيزي برايشان مهم است.
فردي كه يك كسب‌وكار را هدايت مي‌كند، مهمتر از خود آن كسب‌وكار است. به صاحبان كسب‌وكار براي متقاعدسازي خريد بيمه‌ي عمر بگوييد اگر شما يك مرغ تخم‌طلا داشتيد، مرغ را بيمه مي‌كرديد يا تخمهاي طلا را؟
تنها ابزار ما براي فروش؛ دانش، مهارت و زمان ما است.
احساس دلهره و ترسي كه ما از رشد داريم، بهاي رشد است و آن بهايي است كه بايد براي موفقيت پرداخت. افرادي كه انتخاب مي‌كنند كه بر بلنداي يك قله زندگي كنند، بايد باد شديد و سرما را نيز تحمل كنند.
انيشتن مي‌گويد: دانش بسيار مهم است، اما براي رسيدن به موفقيت، اشتياق ضروري است.
موفقيت هرگز يك اتفاق نيست و تصادفي به دست نمي‌آيد. موفقيت تنها براي كساني اتفاق مي‌افتد كه آن را براي خود مشخص و تعريف كرده باشند.
افراد موفق هرگز از روِياپردازي نمي‌ترسند. آنها شجاعت تصويرسازي از آن چيزي كه واقعاً مي‌خواهند را دارند.
شروع كنيد، به‌خاطر داشته باشيد كه بزرگترين سمفوني‌هاي موسيقي، تنها با يك نت آغاز مي‌شوند، و فتح بلندترين قله‌ها نيز با اولين قدم.
تمام عبارات پرمغز، انرژي‌بخش و عملياتي فوق را از داخل همين كتاب كه تصميم به مطالعه‌ي آن گرفته‌ايد يادداشت كردم، و تمام اينها گواه اين هستند كه شما كتاب ارزشمندي را انتخاب كرده‌ايد.
من فقط مي‌خواهم در اينجا فرمول هوش مديريتي را يادآور شوم و توضيح دهم كه مكمل خوبي براي مطالب فوق باشند. اين فرمول به اين‌صورت است:
MQ=IQ+EQ+PQ+PQ+SQ
MQ = هوش مديريتي است و به ما يادآور مي‌شود براي موفقيت در زندگي شخصي و زندگي كاروكسب بايد بتوانيم بر خودمان مديريت قوي داشته باشيم و به عبارتي روي خودمان كه ارزشمندترين دارايي‌مان است سرمايه‌گذاري كنيم، و براي اين مهم، 5 هوش را با نگاه جامعيت‌نگري به‌كار گيريم تا با هم‌توان‌افزايي بين آنها انساني موفق باشيم.
IQ = همان هوش عقلي يا هوش رياضي است كه در مدارس، ما را با آن مي‌سنجيدند. اما همه‌ي ما شواهد بسياري از انسانهايي را مي‌توانيم مثال بزنيم كه در مدرسه و دانشگاه معدل بالايي داشتند، اما در به‌كارگيري آنها در زندگي خانوادگي و زندگي كاري به توفيقات سعادت نيافتند. پس هوش عقلي لازم است، اما كافي نيست.
EQ = همان هوش هيجاني است به معناي توان مديريت كردن هيجانات خود و ديگران. خوشبختانه هوش هيجاني قابليت اكتسابي دارد و ما مي‌توانيم با يادگيري در هر سن كه باشيم هوش هيجاني خود را ارتقا دهيم. پس كم‌كاري
