درباره کتاب بازاريابي دهان به دهان اثر ايديل ام. كاچيم با ترجمه ی امين اسداللهي - محمدرضا اردهالي:

از طريق مطالعات موردي فعلي، به­ روش­ها و توصيه قابل اعمال، اين کتاب طرح­هاي هوشمندانه رسانه اجتماعي و تاکتيک­هاي مقرون به صرفه که بتوان آن­ها را بلافاصله مستقر نمود، ارائه مي­دهد. اين کتاب اصول اوليه شناسايي تاثيرگذاران آنلاين، توسعه پيام­هايي براي جلب توجه و انتخاب ابزارهاي مبتني بر وب که قادر به هدايت مکالمات – آنلاين و آفلاين – باشند را فهرست مي­سازد. اين کتاب در خصوص اين نکات با مثال­هاي متعدد از شرکت­هاي بزرگ مانند شرکت پپسي و فورد موتور، سازمان­هاي خلاق مانند ويرو اسمارت هوم، و سازمان­هاي غيرانتفاعي مانند گرين پيس اينترنشنال توضيح مي­دهد. اين کتاب همچنين درس­هاي ارتباطي از طرح­هاي مردمي آغاز شده در وب سايت­هاي هوباکن411 و طرفداران کفش تامز، از جمله ساير موارد، را ارائه مي­دهد. آنچه در اين کتاب خواهيد يافت پياده ­سازي بازاريابي دهان به دهان مزيت بحراني دسترسي به اينترنت در يک جامعه اطلاعات-محور را نشان مي­دهد. بخش 1 ادعا مي­کند افرادي که مي­دانند چگونه مي­توان از وب به منظور يافتن، جمع­آوري و گسترش اطلاعات استفاده نمود نه تنها بقا پيدا کرده بلکه همچنين پيشرفت مي­کنند. بخش 2 رويکردي به خوانندگان ارائه داده که تعيين مي­کند معناي نفوذ آنلاين براي برند آنها چيست. اين بخش روش­هاي متعددي به منظور مشخص نمودن رهبران مکالمه آنلاين، دستيابي به اعتماد اين تاثيرگذاران و آغاز روابط بلندمدت با آن­ها ارائه مي­دهد. بخش 3 به بزرگترين چالش پيش روي بازاريابان هنگام اجراي برنامه­هاي دهان به دهان رسيدگي مي­نمايد. اين بخش برروي نياز به مشاهده گرايشات اجتماعي و فرهنگي هنگام ايجاد پيام­ها تاکيد دارد. اين بخش نشان مي­دهد چگونه مي­توان ارزش را به مکالمات آنلاين تاثيرگذاران افزود. اين بخش توضيح مي­دهد طرح­هاي آنلاين موفق با حجم بالاي بازاريابي دهان به دهان شامل يک مکالمه مستمر ميان سازمان­ها و مخاطبان آن­ها مي­باشند. همچنين به رابطه مستقيم ميان محصولات کيفيت و بازاريابي دهان به دهان مثبت اشاره دارد. اين بخش نشان مي­دهد چگونه پايداري به وعده­ هاي داده شده به تاثيرگذاران آنلاين موجب ايجاد اعتماد و تغيير اين شهروندان مجازي به مدافعان مي­گردد. بخش چهارم نشان مي­دهد چگونه مي­توان کمپين­هاي دهان به دهان آنلاين ايجاد نموده که تاثيرگذاران را وادار به انتقال پيام­هايي نمايند. اين بخش يک چارچوب دقيق براي تعريف موفقيت در مراحل برنامه­ريزي طرح­هاي تشويقي آنلاين، تعيين معيارها و اندازه­گيري تاثير بازاريابي دهان به دهان، در طول، و پس از، برنامه­هاي برقراري ارتباط در اختيار خوانندگان قرار مي­دهد. ضميمه متشکل از فهرستي از پرسش­هاي خواننده هنگام آماده­سازي خود براي طراحي و راه­اندازي برنامه­هاي بازاريابي دهان به دهان آنلاين مي­باشد. اين ابزار خود-ارزيابي به محققان اجازه مي­دهد هنگام انجام تحقيقات خود، پيام­ها را بيان نموده و در خصوص روش­هاي خلاقانه براي تعامل با مخاطبان خود فکر کنند. در نهايت، بهترين روش براي يادگيري در خصوص رسانه اجتماعي و درک نحوه عملکرد کانال­هاي ارتباطي مشارکتي، اتصال جامعه و پلت فرم­هاي وبلاگ ذکر شده در اين کتاب است. نام­هاي کاربري و رمزهاي عبور مي­توانند به نشان دادن پويايي غيرشهودي رسانه اجتماعي و برقراري ارتباط با مخاطبان جديد، مرتبط و قدرتمند کمک کنند. به منظور پياده­سازي استراتژي­هاي دهان به دهان آنلاين، به آنچه مي­گويند گوش فرا داده، واکنش نشان دهيد، و ارتباط خود را حفظ کنيد.

این اثر توسط انتشارات  مهربان منتشر شده است و می توانید اين كتاب و ساير كتاب‌هاي بازاريابي را از طریق خرید آنلاین از سایت فروش اینترنتی انتشارات آگاه سفارش دهید.